全媒體記者 呂曙光 通訊員 姚聰
為應對節后開學季帶來的乘車高峰,駐馬店車務段提前了解各大院校開學時間,有針對性地做好運力安排,強化運輸組織,提供周到服務,助力學生旅客安全順利返校。
駐馬店車務段提前掌握轄區內黃淮學院、駐馬店職業技術學院和武漢、北京、廣州等地院校開學時間,同時,密切關注學生客流動態,根據學生票預售情況,精準實施“一日一圖”,梯次靈活投放運力,提升重點區段運力,動態滿足學生旅客乘車需求。
為保障學生旅客安全出行、溫馨出行,駐馬店車務段加大學生資質在線核驗宣傳力度,強化客流組織、安檢查危,不斷改善學生旅客出行體驗。充分利用火車站和高鐵站兩個官方微博平臺對學生旅客乘車注意事項、學生票購票規定、學生票進站檢票流程等進行廣泛宣傳,便于學生旅客及時了解相關乘車信息。
該段還在閘機口、售票廳和候車室等旅客密度較大處所,組織人員在關鍵崗位幫班,增派“小桔燈”志愿者提供現場問詢、協助引導等服務,同時,突出對學生旅客攜帶行李箱上下樓梯的盯控,強化站車交接工作和應急通道管理,確保學生旅客進出站順暢。
春節結束至2月25日,駐馬店車務段已累計發送旅客18.12萬人,其中發送學生旅客5.84萬人次,占總客流的32.23%。(編輯 詹云清)
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